現在では携帯電話などに搭載されている翻訳機能の性能が高いため、「英語を話せなければ外国人とコミュニケーションを取れない」という状況には陥りにくいです。
特に来日する外国人のほとんどは、日本人に対して簡単な英語しか話しません。「日本人には英語が伝わらない」と思っているためです。そのため外国人の来店が多い店鋪で働く場合であっても、語学力を必要としないケースがほとんどです。
ただ、薬の接客では通常よりも複雑なコミュニケーションを取ることになります。そのため、英語を話せる登録販売者は外国人の多い店鋪で優遇採用されやすいです。
それでは、どれくらいの英語力があれば優遇採用されるのでしょうか？ また、英語力を活かして登録販売者が転職するためには、どのようにして求人を選べば良いのでしょうか？
ここでは、英語を話せる登録販売者の転職方法について解説していきます。
もくじ
登録販売者は英語力を活かせる業態
基本的に外国人の来店が多い店鋪では、海外からの留学生などをアルバイト採用しています。そのため、「日本語を話せる外国人スタッフ」が外国人観光客の接客や通訳などを担当するケースが多いです。
つまり登録販売者資格を持っていれば、英語を話せなくても免税店などで働くことが可能です。実際に、英語を話せない免税店スタッフは数多くいます。
ただ、当然ながら外国人スタッフは日本の薬についての知識がありません。そのため外国人に対する薬の接客には、登録販売者と通訳スタッフの2人が対応することになります。その結果、通常の2倍の人員が割かれてしまうのです。
特に、免税店はツアーやフライト時間の都合などで団体客が来店しやすいです。団体客は決められた時間内に買い物を済ませる必要があるため、時間に余裕がありません。そのため、2人がかりで外国人に対応すると人員が回らなくなり、クレームにつながりやすいです。
一方で、登録販売者本人が英語を話せると、外国人スタッフは他の接客にまわることができます。混雑時でも問題なく対応できるのです。そのため、外国人の来店が多い免税店では英語力のある人が優遇されやすいです。
実際に、以下は東京や愛知、大阪など全国に店鋪を展開するドラッグストアの免税店求人です。
この求人は英語ができる人を優遇採用しています。英語を話せると、免税店への就職が有利になるのです。
観光地の家電量販店などでも有利
また、英語力が有利になるのは免税店だけではありません。外国人とコミュニケーションを取れる能力は、観光地の家電量販店やディスカウントストアなどでも活かすことができます。
これら業態は市販薬以外にも多くの品物を扱っているため、外国人観光客からの人気が高いです。中には、家電量販店への来店がツアーに組み込まれているケースもあります。
またドラッグストアと異なり、家電量販店やディスカウントストアなどは大型店舗が多いです。そのため一度に来店する外国人観光客の数が多く、英語を話せる人材が重宝されます。
特に家電量販店やディスカウントストアなどは人件費を抑えて利益を上げる必要があり、外国人スタッフの雇用数が少ないケースがほとんどです。そのため、英語を話せる登録販売者はかなり需要が高いです。
実際に私は短期間の語学留学経験があり、日常会話レベルですが英語を話すことができました。私の英語力は本格的に英語を勉強した人に比べれば拙いレベルでしたが、当時働いていたディスカウントストアで重宝されて早期の昇給を実現しました。
登録販売者の英語力は、免税店だけでなく家電量販店やディスカウントストアなどでも活かせるのです。
英語力が高いと海外事業で活躍できる
さらに、ビジネス会話がこなせるレベルの英語力があれば、語学力を活かしたキャリアアップを実現しやすくなります。日本の小売店には海外展開を進めている会社があるためです。
例えば以下は、北海道や東京、大阪など全国に店鋪を展開するドラッグストアの店鋪情報です。
ここにはタイに店鋪を展開中であり、今後も海外への出店を進めると記されています。日本企業が海外へ進出するためには、外国語に精通した従業員が必要です。
このような会社では、英語力と登録販売者の知識を活かして店鋪の海外出店事業へ貢献できます。
実際に私が過去に働いていたディスカウントストアには、2年の海外留学経験のある中途入社社員がいました。この人はビジネスレベルの英語を話せたため、店鋪での基本業務に慣れたあと、早い段階で店鋪の海外展開事業部へ異動して責任者となっていました。
ビジネスレベルの英語力がある登録販売者は、店舗勤務にとどまらず海外事業の責任者・役職に就くことができるのです。
どれくらいの語学力があればいいのか？
なお、ビジネス会話を英語でこなせる人は自信を持って「英語が話せる」と言えるでしょう。一方で、「英語で会話はできるが、英語を話せると言い切って良いのか不安である」という人は多いです。
確かに、日本人に「英語を話せる」と伝えると、「ネイティブスピーカーと同じスピード・内容で話せる英語力がある」と受け取られやすいです。そのため、ビジネスレベルまでの英語力がない人は「英語を話せる」とは言わないことが多いです。
ただドラッグストアなど店鋪での勤務で外国人対応する場合、ビジネスレベルの英語力は必要ありません。中学レベルの文法と身体症状に関する言い回しさえ身につけば、問題なく接客できます。ビジネスレベルのスキルがなくても、英語力を活かした就職は可能なのです。
英語試験の点数は重視されない
また英語力に自信を持っていない人は、TOEICなどの英語力に関する試験で高スコアを出せていないケースがあります。一般的に、「TOEICで高スコア=英語力が高い」と判断されやすいためです。
実際に日本では、「英語を話せる」と言った人に対してTOEICのスコアを尋ねるケースがかなり多いです。そのため日常会話をこなせても、英語力に関する試験で高スコアを出していなければ「英語を話せるとは認定されない」と思い込みがちです。
ただ試験で高スコアを出していても、英語でのコミュニケーションを実践できなければ意味がありません。実際、TOEICで高スコアを出していても外国人とコミュニケーションを取れない人はかなり多いです。
そのため、外国語対応が多い店鋪では「英語試験でのスコア（＝英語に関する知識力）」よりも「外国人とコミュニケーションを取れる能力」が重視されます。
実際に以下は、東京にある免税店の登録販売者求人です。
ここには、外国人への接客対応に懸念のない人を募集しているとなっています。つまり、物怖じせずに外国人対応できる人材を欲しているのです。
実際に、私が過去に勤務していたディスカウントストアでも、「英語を話せる」と優遇されていたのは「TOEICの高スコア者」ではなく「外国人とコミュニケーションを取れる人」でした。
免税店などでの店舗勤務では、TOEICで高スコアを出していなくても、英語でコミュニケーションを取る能力があれば評価されるのです。
外国人とのコミュニケーション経験があると採用されやすい
では、面接時に「英語を話せる」と判断されやすいポイントはあるのでしょうか？ これは、外国人と英語でコミュニケーションを取った経験を伝えることで「英語を話せる」ことをアピールできます。
例えば語学留学でなくても、趣味で外国を回った経験があるのであれば、「外国人とコミュニケーションを取れる語学力がある」と判断されます。特に、ツアーなどでの海外旅行ではなくバックパッカーや個人旅行などの経験がある場合、有力なアピールポイントになります。
また英語で会話する外国人の友達がいるのであれば、それを伝えるのもいいでしょう。「外国人に物怖じせずコミュニケーションを取れる人材である」とアピールできます。
一方で、英会話教室などの「英語を勉強した経験」は英語を話せるエピソードとして弱いです。英会話教室に通っていても英語を話せない人はかなり多いためです。
そのため英会話教室での経験しかないのであれば、「英語ネイティブの先生とマンツーマンでフリートークできる」などの具体例を用いて英語力をアピールするといいです。
英語力を活かした登録販売者求人へ転職するコツ
なお前述のように、登録販売者の英語力は免税店でもっとも発揮されやすいです。そのため、まずは免税店の登録販売者求人を探してみましょう。
例えば以下は、空港などに免税店鋪を展開する外資系企業の求人です。
この求人は登録販売者を募集しており、「英語・外国語を使う仕事である」と記されています。このような求人を選ぶと、登録販売者のスキルと英語力の両方を活かせます。
このとき、一般的に免税店というと、空港や繁華街などに出店している免税店（DutyFreeShop）をイメージする人が多いです。このような店鋪は、屋号に「免税」「DutyFree」などと記されており、免税店であることが明らかであるためです。
ただ、このようなイメージで免税店の求人を探すと応募できる案件を見つけられないケースがあります。これは、DutyFree店の数そのものが少ないためです。
しかし、外国人観光客がお得に買い物できる免税店はDutyFreeShopだけではありません。一般客も来店できるドラッグストアやディスカウントの中には、消費税免税を行っている免税店（TaxFreeShop）があるためです。
DutyFree店は消費税や関税、酒税などの、さまざまな税を免税できる店鋪です。これに対して、TaxFree店は消費税のみ免税可能な店鋪です。そのためDutyFree店は外国人観光客向けの店鋪であり、その分だけ外国人対応が多くなります。
ただ、外国人観光客はTaxFree店にも訪れます。そのため登録販売者の英語力は、空港などの免税店だけではなく消費税免税を行っている一般店舗でも活かすことができます。
免税店鋪や海外展開のあるドラッグストアが狙い目
なお一般的な小売企業で働く場合、免税対応店舗の求人に応募することは難しいです。小売業は転勤前提の業態であり、店鋪ごとに正社員を募集していないケースがほとんどであるためです。
そのため小売企業で英語力を活かすためには、免税対応店舗がある会社の一般求人に応募する必要があります。
例えばドラッグストアの免税対応店は、駅や街中などに立地している都市型店鋪に多いです。繁華街・観光地に立地している店鋪は外国人観光客の来店が多めだからです。
例えば以下は、都市型店鋪を多数展開するドラッグストア・ダイコクドラッグのホームページです。
ここには、免税に対応している店舗があることが記されています。この会社では、英語力を活かせる店鋪が多数存在しているのです。
そのため英語力を活かしてドラッグストアで働きたいのであれば、繁華街を中心に店鋪を展開しているドラッグストア企業を選びましょう。
一方でビジネスレベルの英語力があるのであれば、店鋪を海外出店している会社がおすすめです。前述のように、高い英語力を活かしたキャリア形成が可能となるためです。
例えば以下は、東京や愛知、大阪など全国に店鋪を展開するドラッグストア・ウエルシアのホームページです。
ここにはシンガポールに会社を設立し、店鋪を出店していることが記されています。この会社に入社すると、海外事業に携わるチャンスを生じる可能性があるのです。
そのため高い英語力を活かしたキャリア形成を実現したいのであれば、店鋪を海外展開している会社を選びましょう。このとき面接時に海外事情に関わりたい熱意を伝えることで、希望の昇進が叶いやすくなります。
家電量販店やディスカウントストアにも免税店がある
なお、ドラッグストア以外であれば家電量販店やディスカウントストアなどがおすすめです。前述のように、これら業態は外国人観光客の来店が多いためです。
また、これら業態で医薬品を扱っている店鋪は免税対応していることが圧倒的に多いです。家電量販店やディスカウントストアなどは、外国人のお土産需要に対応する目的で医薬品を取り扱うケースがほとんどであるためです。
例えば以下は、東京や神奈川、大阪など全国に店鋪を展開するディスカウントストアであるドン・キホーテのホームページです。
ここには、医薬品を含めて免税対応していると記されています。医薬品を扱う家電量販店・ディスカウントストアは、免税対応店が多いのです。
また、医薬品を扱う店鋪では登録販売者資格を活かすことができます。実際に以下は、ドン・キホーテの求人です。
この求人は登録販売者を募集しています。登録販売者資格を活かして家電量販店やディスカウントストアなどで勤務すると、英語力を活かした業務に就くことが可能となるのです。
転職サイトを利用して求人を探す
ただ、英語力を活かせる登録販売者求人を自力で探すのは困難です。登録販売者求人の多くは、免税店含め「語学力不問」としているケースがほとんどであるためです。
そもそも、英語を話せる登録販売者の数はかなり少ないです。そのため「英語を話せる登録販売者」に限定して求人を出すと、応募人数がかなり少なくなります。最悪の場合、まったく応募がない事態に陥ることもあります。
そのため、外国人対応が多い店鋪であっても「登録販売者の資格者」と「外国語対応可能なスタッフ」を別に募集している場合がほとんどです。本音では英語を話せる登録販売者を欲していても、そのように限定した求人が出るケースは少ないのです。
そこで、英語力のある登録販売者は転職サイトを利用して求人を探しましょう。
転職サイトの担当者は会社の内情や特徴などを熟知しています。そのため、店鋪の展開状況などを判断して英語力を活かしやすい会社を紹介してくれます。
また転職コンサルタントは、あなたと会社との間を取り持ってくれます。あなたの英語力を交渉材料にして、高待遇を引き出してくれるのです。また、英語力を活かしやすい店鋪に配属してもらうことも実現しやすくなります。
ただ、担当者の力量には個人差があります。そのため転職サイトは、最低でも3社以上登録しましょう。そうすることで、あなたの英語力を活かした好待遇での転職を実現しやすくなります。
まとめ
日本の薬は海外からの観光客に需要があります。中には、お土産として薬を購入していく外国人観光客もいます。そのため、英語を話せる登録販売者は外国人観光客の多い免税店で重宝されます。
このとき、あなたの英語力が日常会話レベルであっても小売店舗での接客には十分です。ビジネスレベルの英語力があれば、能力を活かした出世が可能となります。そのため、英語を話せる登録販売者は能力を活かせる環境で働くことをおすすめします。
ただ、「英語を話せる登録販売者の求人」は少ないです。このような人材は稀なため、求人を出しても応募が集まりにくいからです。
そのため英語力のある登録販売者は、転職サイトを利用して求人を探しましょう。そうすることで、登録販売者資格と英語力の両方を活かした仕事に就くことができます。
登録販売者が転職を行い、求人を探すにしても自分一人で行うのは現実的ではありません。そこで、ほとんどの人が転職エージェントを活用します。
転職サイトを利用すれば、「年収の交渉」「希望の勤務地」「労働時間の調節」を含めてすべて代行してくれるようになります。
しかし、転職サイトによって「地方在住者でも事前面談に対応している」「40代以上でも利用可能」など特徴に違いがあります。人気の転職エージェントの中でも、これらの特徴を理解したうえで、どの転職サイトを利用すればいいのか検討しなければいけません。
そこで当サイトでは、転職サイトごとの特徴について解説しています。転職では2～3社以上に登録して活動するのが基本になるものの、どの転職エージェントを利用すればいいのか理解したうえで以下のページから比較検討し、転職サイトへ登録するようにしましょう。
